職位描述
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快手客服崗位職責(zé):1、通過接聽電話或在線等服務(wù)方式,專業(yè)的解決用戶各種問題;2、核實用戶真實需求和意見建議,助力產(chǎn)品迭代和流程優(yōu)化;3、分析用戶數(shù)據(jù),優(yōu)化工作解決方案;任職要求:1、大專及以上學(xué)歷,如有一年客服客服經(jīng)驗者優(yōu)先;2、具備較強的溝通能力、應(yīng)變能力、較好的服務(wù)意識、判斷能力、善于傾聽、善于從用戶角度思考問題、有責(zé)任心、抗壓力強;3、能接受夜班、倒班、認(rèn)可輪班模式;4、對公司信息有保密義務(wù)。工作時間:排班輪休制 月休4-6天【薪資待遇】無責(zé)底薪2900元 補貼560元/月 夜班補貼50-120元/天 0-1400元/月的績效補貼 加班費(1.5倍/3倍) 年終獎 五險一金=綜合工資4-6k左右/月【其他福利】:高檔寫字樓,過節(jié)有各種獎金和福利,外加年終獎,工作輕松無壓力,升職方向明確;【工作時間】:每天8小時,排班制,單雙休(綜合工時,超過部分算加班)【工作地址】:成都雙流海思科廣場
本職位優(yōu)先軍人。
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工作地點
地址:成都成都
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職位發(fā)布者
王鑫欣/..HR
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