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核心工作職責(zé) 1. 線上流量獲取與獲新管理：制定流量獲取策略，牽頭開展新客拓展活動，優(yōu)化渠道運營方式，實現(xiàn)線上流量規(guī)模化增長，提升新客轉(zhuǎn)化效率。 2. 私域體系搭建與運營：負(fù)責(zé)私域流量池的搭建、維護與迭代，建立客戶管理體系，針對不同層級客戶制定差異化策略；定期私域活動，提升客戶活躍度、粘性及復(fù)購率。 3. 客戶全生命周期運營：從獲客、激活、留存到轉(zhuǎn)化、復(fù)購的全生命周期管理，建立客戶畫像，跟蹤數(shù)據(jù)，分析客戶需求，優(yōu)化運營動作，提升客戶滿意度與忠誠度。 4.項目規(guī)劃與管理：在總負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下，從0到1打造業(yè)務(wù)模型，聯(lián)動項目成員，推動項目進度及項目目標(biāo)達(dá)成；調(diào)研線上運營市場趨勢、客戶需求，牽頭策劃門店線上流量獲取、新客拓展、私域運營等。 5.其他領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求 1. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、運營管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 經(jīng)驗：3年及以上線上運營、私域運營或流量獲客相關(guān)工作經(jīng)驗，其中擁有從0至1模式打造經(jīng)理以及門店線上運營優(yōu)化； 3. 能力：具備成熟的線上流量獲取、私域搭建及客戶運營經(jīng)驗，熟悉各類線上渠道（本地生活、短視頻、社群等）的運營邏輯與玩法，能獨立制定運營策略并落地； 4. 素養(yǎng)：具備極強的目標(biāo)感、責(zé)任心及抗壓能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、項目協(xié)調(diào)能力及問題解決能力，對門店運營有清晰的認(rèn)知，能快速適應(yīng)變化。