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大小休，介意勿投！ 上班時(shí)間：8:30-18:00 午休1.5小時(shí)
工作職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)基于企業(yè)微信的私域會(huì)員進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，包含會(huì)員拉新、標(biāo)簽管理、促活維護(hù)、裂變轉(zhuǎn)化等結(jié)果進(jìn)行提升；
2、 負(fù)責(zé)零售門(mén)店企業(yè)微信會(huì)員社群運(yùn)營(yíng)管理，制定運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督門(mén)店落地實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)用戶生命周期價(jià)值管理：運(yùn)營(yíng)用戶成長(zhǎng)體系（如積分、等級(jí)、會(huì)員權(quán)益），通過(guò)行為激勵(lì)與權(quán)益分層提升用戶長(zhǎng)期留存與小程序平臺(tái)依賴度。
4、活動(dòng)策劃與轉(zhuǎn)化提效：圍繞關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（每月會(huì)員日、重點(diǎn)節(jié)假日）及用戶需求，策劃高轉(zhuǎn)化會(huì)員活動(dòng)，提升用戶活躍與粘性。
5、負(fù)責(zé)零售門(mén)店私域及公域平臺(tái)客戶滿意度，指定管理要求并實(shí)施，提升客戶參評(píng)率及客戶滿意度評(píng)分；
6、負(fù)責(zé)零售門(mén)店服務(wù)導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)形象進(jìn)行管理監(jiān)督；提升服務(wù)質(zhì)量；
7、負(fù)責(zé)華為門(mén)店的用戶經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，同崗位運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)3年及以上；
2、性格外向，善于內(nèi)部溝通，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)；
3、能夠處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度；
4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。