經(jīng)驗不限
大專
2026-02-08 23:19:16
4732人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位指責：
1、接聽/接收客戶來電或線上需求，根據(jù)公司規(guī)范要求，完成各項工作任務(wù)。
2、跟進/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果。
3、處理客戶抱怨或投訴，并按流程要求進行個案升級。
4、及時反饋客戶的心聲并提出改善建議。
崗位要求：
1、大專以上學歷，必須取得畢業(yè)證書，實習生暫不考慮；面試需要帶學信網(wǎng)學籍驗證報告
2、普通話標準，音質(zhì)甜美清晰，語言表達簡潔流暢，有較強的溝通能力；
3、熟練操作計算機，中文錄入40字/分鐘以上；
4、良好的服務(wù)意識，抗壓力強，愿意致力于客服行業(yè)發(fā)展；服從上級安排，適應(yīng)輪班工作；
5、有語音或在線客服經(jīng)驗優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責任心強，思路清晰；
6、個人無不良信用記錄，無犯罪記錄；
工作時間：
上5休2，月休6-8天（按綜合工時計算） ；上班時間07:00-24:00輪班制，每天工作8小時。
薪酬福利結(jié)構(gòu)：
初級：基礎(chǔ)部分3200+績效+夜班補助，綜合工資4.2k元/月
中級：基礎(chǔ)部分3400+績效+夜班補助，綜合工資4.6k元/月
高級：基礎(chǔ)部分3600+績效+夜班補助，綜合工資5k元/月
資深：基礎(chǔ)部分3800+績效+夜班補助，綜合工資5.4k元/月
其它福利：
五險一金+獎金+夜班津貼+節(jié)假日福利+員工生日會+團建活動+季度旅游獎勵+優(yōu)秀員工外訓+年終獎勵紅包+年假
年假：自入職之日起，工作滿一年，在次年中可享受5個工作年假。
培訓補貼：成功通過培訓并入職后，可按82每天給予培訓補貼。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都武侯區(qū)紅牌樓街道武侯區(qū)高鵬大道11號
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
于老師HR
成都金慧融智數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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武侯區(qū)高鵬大道11號
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