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崗位職責：
1、擔任客戶專屬顧問： 作為已成交用戶的貼心顧問，全程負責他們的服務對接與關系維護，通過優(yōu)質(zhì)服務提升客戶滿意與忠誠度。
2、提供專業(yè)技術(shù)支援： 指導客戶完成軟件安裝、服務開通及功能使用，確?？蛻繇槙碂o憂地體驗我們的產(chǎn)品與服務。
3、主動關懷與回訪： 執(zhí)行客戶回訪計劃，用心傾聽客戶聲音，詳細記錄反饋并推動問題解決，成為連接客戶與公司的堅實橋梁。
4、守護服務窗口： 專業(yè)、耐心地接聽每一位客戶的來電，高效響應咨詢、妥善處理意見，展現(xiàn)公司的專業(yè)服務形象。
5、參與團隊協(xié)作： 積極配合團隊完成其他相關工作，共同提升整體服務質(zhì)量和客戶體驗。
任職要求：
1、學歷：大專及以上，持有證券從業(yè)資格證（這是您專業(yè)性的體現(xiàn)！）優(yōu)先，有同行業(yè)相關經(jīng)驗（證券、基金、期貨均可）。
2、擁有出色的共情能力和傾聽技巧，能夠耐心、細致地理解客戶需求，并提供清晰、有效的溝通和解決方案。
3、具備強烈的服務意識和主人翁精神，能主動發(fā)現(xiàn)服務機會，想客戶之所想，急客戶之所急。
4、為人踏實負責，富有誠信，具有良好的團隊協(xié)作精神，樂于在相互支持的環(huán)境中共同進步。
工作時間：
早九晚六，周末雙休
薪資待遇：
無責底薪5000-6500 客戶服務提成1-1.7個點 續(xù)費、升級提成2個點 開戶提成200/個 崗位津貼1000/月 周、月活動獎 周、機制獎 300/周達標獎 有投顧證1000
綜合薪資15k往上！
加分項：
擁有客戶服務或技術(shù)支持相關經(jīng)驗者優(yōu)先。
對證券、金融行業(yè)有濃厚興趣，并渴望在此領域長期發(fā)展。