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崗位職責(zé)：- 及時(shí)處理與反饋游戲玩家提出的問(wèn)題與建議，并妥善解決；- 熟悉并了解游戲關(guān)卡及玩法，制作游戲攻略以維護(hù)游戲玩家并引導(dǎo)新游戲玩家參與游戲；- 定期完成用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、整理有效數(shù)據(jù)。?任職要求：- 大專及其以上學(xué)歷，1年以上游戲客服經(jīng)驗(yàn)，有VIP客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；- 游戲行業(yè)愛(ài)好者，有豐富的卡牌及MMO游戲經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；- 熟練使用Office辦公軟件，溝通表達(dá)能力優(yōu)秀、邏輯清晰，有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力以及抗壓能力。溫馨提醒：如果7天內(nèi)您沒(méi)有收到愛(ài)奇藝的面試邀請(qǐng)，那么目前我們不會(huì)安排您參加后續(xù)的面試環(huán)節(jié)，感謝您的理解和對(duì)愛(ài)奇藝的關(guān)注與認(rèn)可。